1. Zone de Livrare
   Livrăm în prezent în toată România, asigurând un serviciu complet direct la adresa specificată de client.
2. Taxe de Livrare
   • Livrarea standard este gratuită și disponibilă pentru toate comenzile plasate pe site-ul nostru.
   • Livrare rapidă: Această opțiune permite o livrare mai rapidă la un cost suplimentar în funcție de adresa de livrare.
3. Termene de Livrare
   • Ora Limită pentru Comenzi : Comenzile trebuie să fie plasate înainte de ora 16:00, de luni până vineri, pentru ca procesarea să înceapă în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală, vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
   • Timp de Procesare : Comenzile sunt procesate în maxim 48 de ore după confirmare, în zilele lucrătoare.
4. Coordonarea Livrării
   Curierul nostru sau echipa noastră va contacta clientul cu 24 de ore înainte de data programată pentru livrare, pentru a stabili o oră convenabilă de livrare.
5. Metode de Livrare
   Livrările se efectuează direct la adresa specificată în momentul comenzii, cu ajutorul unor curieri de încredere pentru a asigura securitatea și punctualitatea fiecărei expediții.
6. Urmărirea Livrării
   Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu un link sau un număr de urmărire pentru a urmări coletul. Informațiile de urmărire pot necesita până la 24 de ore pentru a fi actualizate.
7. Probleme de Livrare
   • Livrare Eșuată : În caz de absență la livrare, curierul nostru va face până la două încercări suplimentare. După două încercări eșuate, coletul va fi returnat la depozitul nostru. Puteți reprograma o nouă livrare.
   • Întârziere la Livrare : În cazul unei întârzieri de peste 7 zile față de termenul estimat, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții. Vă vom oferi fie o rambursare, fie o soluție alternativă.
   • Neprimirea Coletului : Dacă nu primiți comanda în termenul estimat, contactați serviciul nostru de relații cu clienții. Vom colabora cu transportatorul pentru a rezolva problema rapid.
   • Produse Deteriorate : Dacă primiți produse deteriorate, vă rugăm să consultați politica noastră de returnare pentru o soluție rapidă.
8. Politica de Returnări și Schimburi
   Returnările sunt acceptate în termen de 14 de zile de la primirea comenzii, cu condiția ca produsele să fie neutilizate și în ambalajul original.