Întrebări frecvente

Înainte de a trimite un mesaj, vă rugăm să citiți secțiunea Întrebări frecvente.

Livrarea se efectuează în medie în termen de 5-7 zile lucrătoare de la creditarea plății, în funcție de regiune și de disponibilitatea produsului.

Da, livrarea se face direct la domiciliul dumneavoastră, cu descărcarea pe palet, cât mai aproape posibil de locul de depozitare specificat de client.

Acceptăm plăți cu cardul de credit, transfer bancar și sisteme sigure de plată online.

Nu, plata la livrare nu este disponibilă. Toate comenzile trebuie plătite integral înainte de expediere.

Produsele neutilizate și nedeschise pot fi returnate în termen de 14 de zile de la primire, în conformitate cu reglementările privind vânzarea la distanță.

Da, după expediere, vă furnizăm un număr de urmărire care vă permite să monitorizați în timp real expedierea dvs.

Clientul suportă costurile de returnare, cu excepția cazurilor în care eroarea este din partea noastră sau produsul nu corespunde comenzii.

Da, oferim reduceri de volum și condiții avantajoase pentru achiziții în cantități mari, precum și promoții sezoniere.

Trimiteți-ne un e-mail